Funda niet meer exclusief voor NVM-makelaars
Internet maakte van het buitensluiten van niet-NVM-makelaars een nadeel in plaats van een voordeel
De honderdduizenden woningzoekers die dagelijks op website Funda het woningaanbod bekijken, kunnen daar nu bijna alle te koop aangeboden huizen vinden.
„Makelaars hebben een bepaald beeld van de wereld, maar op het internet is het soms net wat anders.” Robert van Veelen, tijdelijk directeur van woningwebsite Funda.nl, zegt het glunderend. Hij heeft net het fiat gehad van de ledenvergadering van de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM) dat ‘zijn’ site niet langer hun exclusieve domein is.
De Nederlandse woningzoeker is verwend. Nergens anders in de wereld is het huizenaanbod voor het hele land zo makkelijk gratis op internet te doorzoeken, doorgaans inclusief buurtfoto’s en netjes gerangschikte kenmerken van elk huis. Elke dag maken honderdduizenden bezoekers van woningwebsites daar dankbaar gebruik van.
Tot vandaag was er één maar. Funda – waar meer dan negen van de tien huizenzoekers zijn nieuwe huis vindt – liet alleen huizen zien van NVM-makelaars. Veel nietsvermoedende huizenzoekers hadden daar geen idee van. Ruim 20.000 te koop staande woningen, 20 procent van het aanbod, bleven hierdoor voor veel mensen buiten beeld.
De NVM-makelaars, samen de grootste aandeelhouders van Funda, wilden op deze manier de woningmarkt ‘voor zichzelf houden’. Alleen via een NVM-makelaar was plaatsing van een te verkopen huis op Funda mogelijk. Dat moest klanten trekken en tegelijk het hoge ledental – 70 procent van alle makelaars is lid – in stand houden. De exclusiviteit van Funda was voor makelaars een belangrijke reden om de duizenden euro’s lidmaatschapsgeld te betalen.
Maar wat een voordeel leek, werd door de snelle ontwikkelingen op internet een nadeel. Het afschermen van Funda speelde concurrerende woningwebsites – die wél het complete aanbod toonden – in de kaart. Bijvoorbeeld de websites Zoekallehuizen.nl en Jaap.nl, niet toevallig allebei hypotheekverstrekkers, begonnen steeds meer bezoekers van Funda af te snoepen. Minder bezoekers betekende minder advertentie-inkomsten.
Maar de NVM-makelaars bleven in exclusiviteit geloven. De toenmalig Funda-directeur Marque Joosten werd in februari weggestuurd toen hij toch openstelling probeerde door te drukken. In juni werden alle NVM-leden in een brief opgeroepen om concurrent Jaap.nl te boycotten. In juli lieten twee NVM-makelaars het integraal overnemen van foto’s en beschrijvingen van hun woningaanbod door Jaap via de rechter verbieden. Een verwijzing naar hun aanbod konden zij niet tegenhouden. Dat had de rechter in 2006 toegestaan in een zaak van NVM-makelaars tegen Zoekallehuizen.nl. Eén van deze makelaars was Ger Hukker, sinds kort voorzitter van de NVM. Onder zijn leiding leek het onwaarschijnlijk dat de NVM van koers zou veranderen.
Dat dit nu toch zo snel na zijn vertrek gebeurt, had Joosten niet zien aankomen. „Funda opengesteld? Dat wist ik niet. Dat is natuurlijk een heel goed plan. Ze hadden ook geen andere keuze”, zei hij gisteravond in en reactie.
„Marque [Joosten, red.] was slimmer dan wij allemaal, maar hij wilde te snel. Dit is een gigantische stap voor de NVM-makelaars”, zegt zijn tijdelijke vervanger Van Veelen. Hij zit met zijn 60 jaar tussen de jonge medewerkers in de flitsend gekleurde eetkeuken van het Amsterdamse internetbedrijf. „Zoiets moet je samen doen. De NVM is een vereniging, dus dat gaat niet zo snel. Een oudere kerel als ik heeft daar iets meer ervaring mee. Ik heb ze verteld dat zonder het complete huizenaanbod te bieden de tent je uit de vingers glijdt.” Het laten zien van alle te koop staande huizen „is wat de woningzoeker wil, dus kunnen we dat niet negeren.”
De concurrenten laten weten deze ommekeer als hun verdienste te zien. Maar het wordt waarschijnlijk ook hun einde. Want Funda blijft „de best vormgegeven woningwebsite”, zoals de woordvoerder van Jaap.nl eerder dit jaar erkende.
Bron: NRC 7 september 2007 nieuws - Funda gooit site helemaal open |
